Usein kysyttyä
Pakettipiste on Lehtipiste Oy:n valtakunnallinen kuljetus- ja pakettiautomaattien verkosto.
Automaatteihimme saapuvat lähetykset toimitetaan aamujakeluna, jopa kuutena päivänä viikossa. Voit noutaa paketin saapumisilmoituksesta löytyvällä 8-numeroisella koodilla.
Automaattimme sijaitsevat kauppakeskuksissa, kaupoissa ja huoltoasemilla. Automaattejamme on jo yli 200 paikkakunnalla.
Löydät lähimmät automaatit kartalta. Tai voit valita:
– Listalta osoitteet.
– Voit valita kaupunkisi listalta.
– Löydät osoitelipusta sen pakettiautomaatin osoitteen, jossa pakettisi odottaa noutoasi.
Pakettipisteen automaateista voit noutaa saapuneita paketteja ja lähettää palautuksia. Pakettipisteen automaateista voit lähettää Matkahuollon ja DHL Expressin paketteja.
Automaatit ovat ulkonäöltään raikkaan turkooseja. Automaattien lokeromäärä vaihtelee sijaintipaikan koon ja pakettivirran mukaisesti.
Lokeroiden koot:
S (10 x 40 x 57 cm)
M (22 x 40 x 57 cm)
L (46 x 40 x 57 cm)
XL (70 x 40 x 57 cm)
Pakettipisteen automaattiverkosto on Postista poiketen kuljetusliikkeille avoin verkosto. Automaatteihin on mahdollista tilata Matkahuollon, PostNordin ja DHL Expressin kuljettamia paketteja.
Saat tekstiviestillä lokeron avaamisen tarvittavan koodin paketin saavuttua Pakettipisteen automaattiin.
Valitse pakettiautomaatin näytöltä vaihtoehto Nouda.
Syötä tekstiviestissä oleva 8-numeroinen koodi, jolloin pakettisi sisältävä lokero avautuu.
Ota paketti lokerosta ja sulje lokeron ovi. Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
Et tarvitse. Voit noutaa paketin automaatista syöttämällä tekstiviestinä saamasi koodin.
Kyllä voi. Paketin noutoon tarvitaan ainoastaan tekstiviestillä lähetettävä koodi.
Verkkokauppalähetystä palauttaessa tarvitset tilauksen mukana toimitetun valmiin palautusosoitekortin tai verkkokaupan toimittaman aktivointikoodin.
Jos käytössäsi on aktivointikoodi, kirjoita paketin päälle aktivointikoodi, lähettäjän nimi, osoite ja matkapuhelinnumero ja vastaanottajan nimi ja osoite.
Valitse pakettiautomaatin näytöltä vaihtoehto Lähetä.
Skannaa palautusosoitekortissa oleva viivakoodi tai syötä aktivointikoodi näytön ohjeiden mukaan. Valitse Hyväksy.
Valitse näytöltä sopivan kokoinen lokero (S-XL). Valitsemasi lokeron ovi avautuu automaattisesti.
Laita paketti lokeroon ja sulje lokeron ovi.
Pakettiautomaatista ei saa erillistä kuittia palautuksesta. Tieto palautuksesta tallentuu automaattisesti seurantajärjestelmään.
Matkahuollon paketin voit palauttaa lähimpään Matkahuollon palvelupisteeseen. Tarkista palvelupiste asiakaspalvelustamme tai katso lähin palvelupiste https://www.matkahuolto.fi/palvelupisteet.
DHL Express -paketin voit palauttaa lähimpään DHL-palvelupisteeseen. Lähimmät palvelupisteet saat varmistettua asiakaspalvelustamme tai osoitteesta https://locator.dhl.com/.
Pakettipisteen automaateista voit lähettää Matkahuollon ja DHL Expressin paketteja.
Huomioitahan pakettia lähettäessä, että paketin suurin paino voi olla 35 kg ja suurimman lokeron koko on korkeus 70 cm, leveys 40 cm, syvyys 57 cm. Lähetyksestä ei saa erillistä kuittia. Tieto lähetyksestä tallentuu automaattisesti seurantajärjestelmään.
Osta paketille kuljetus osoitteessa matkahuolto.fi.
Saapumisilmoitus lähetetään vastaanottajalle tekstiviestitse, joten varmistathan, että lähetystiedoissa antamasi matkapuhelinnumero on oikein.
Saat tilausvahvistuksessa aktivointikoodin. Kirjoita aktivointikoodi, lähettäjän nimi, osoite ja matkapuhelinnumero sekä vastaanottajan nimi ja osoite paketin päälle.
Valitse Pakettipisteen pakettiautomaatin keskipaneelin näytöltä vaihtoehto Lähetä.
Syötä aktivointikoodi näytön ohjeiden mukaan. Valitse Hyväksy.
Valitse näytöltä paketille sopivan kokoinen lokero (S-XL). Valitsemasi lokeron ovi avautuu automaattisesti.
Laita paketti lokeroon ja sulje ovi.
Seuraa paketin kulkua osoitteessa matkahuolto.fi tilausvahvistuksessa olleen lähetystunnuksen avulla.
Tarkemmat ohjeet Matkahuollon paketin lähettämiseen löytyy Matkahuollon verkkosivuilta www.matkahuolto.fi/pakettipalvelut/nain-kaytat-pakettiautomaattia.
Saat DHL Expressiltä tekstiviestin ja/tai sähköpostin, jossa kerrotaan lähetyksen arvioitu saapumispäivä ja tarjotaan mahdollisuutta noutaa lähetys DHL:n palvelupisteestä.
Klikkaa viestissä olevaa linkkiä ja valitse sopiva Pakettipisteen automaatti.
Jos et ole saanut viestiä ja lähetyksesi on matkalla, voit vierailla osoitteessa https://delivery.dhl.com/.
Miten voin lähettää DHL Express -lähetykseni Pakettipisteen automaatista?
Valmistele lähetyksesi ja kiinnitä paketin päälle lähetyskohtainen osoitekortti eli DHL-rahtikirja.
Jos maksat kuljetuksen kortilla tai verkkopankissa, valmistele lähetys shipnow.dhl.com -sivustolla. Tulosta DHL-rahtikirja maksettuasi lähetyksen ja kiinnitä se paketin päälle.
Jos sinulla on DHL-asiakasnumero, valmistele lähetys yrityksesi MyDHL+ -sivustolla. Tulosta DHL-rahtikirja sivuston kautta.
Jos lähetyksesi on verkkokaupan asiakaspalautus ja olet saanut myyjältä DHL-rahtikirjan, pakkaa lähetyksesi ja poista alkuperäinen osoitekortti pakkauksesta ja korvaa se uudella, verkkokaupalta saamallasi DHL-rahtikirjalla.
Valitse Pakettipisteen pakettiautomaatin kosketusnäytöltä vaihtoehto Lähetä.
Syötä osoitekortilla eli DHL-rahtikirjalla oleva Piece ID (alimmainen viivakoodi) automaatin lukijalla tai näppäile käsin sen alla näkyvä numerosarja ilman sulkumerkkejä.
Mikäli epäilet pakettisi kadonneen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 0600 413 168 (ma–su 24/7). Ota esille lähettäjän seurantatunnus. Teemme parhaamme pakettisi löytämiseksi. Puhelun hinta on 0,90 €/min + pvm/mpm, jonotusaika: pvm/mpm.
Löysitkö etsimäsi?
Mikäli et, ota yhteyttä lomakkeella tai pirauta asiakaspalveluumme: 0600 413 168 (ma–su 24/7).
Puhelun hinta 0,90 €/min + pvm/mpm,
jonotusaika: pvm/mpm