Mikä Pakettipiste on?
Pakettipiste on Lehtipiste Oy:n valtakunnallinen pakettiautomaattien verkosto, johon voit ohjata verkkokaupasta tai muualta tilaamasi paketin.
Miten Pakettipiste toimii?
Pakettipiste-automaatteihin saapuvat lähetykset toimitetaan aamujakeluna jopa kuutena päivänä viikossa. Voit noutaa paketin tekstiviestillä saapuneen koodin avulla itsepalveluna.
Mitä Pakettipiste-automaatilla voi tehdä?
Pakettipiste-automaateista voit noutaa saapuneita paketteja ja lähettää tuotepalautuksia. Pakettipiste-automaateista voit lähettää Matkahuollon ja DHL Expressin paketteja. Automaatteihin lisätään lähitulevaisuudessa uusia palveluja, kuten Click & Collect -palvelut, jotka toteutetaan yhdessä sijoituspaikan kauppapalvelujen kanssa.
Miten noudan paketin Pakettipiste-automaatista?
- Saat tekstiviestillä lokeron avaamisen tarvittavan koodin paketin saavuttua Pakettipiste-automaattiin.
- Valitse pakettiautomaatin näytöltä vaihtoehto Nouda.
- Syötä tekstiviestissä oleva 8-numeroinen koodi, jolloin pakettisi sisältävä lokero avautuu.
- Ota paketti lokerosta ja sulje lokeron ovi. Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
Miten palautan paketin Pakettipiste-automaatilla?
- Verkkokauppalähetystä palauttaessa tarvitset tilauksen mukana toimitetun valmiin palautusosoitekortin tai verkkokaupan toimittaman aktivointikoodin.
- Jos käytössäsi on aktivointikoodi, kirjoita paketin päälle aktivointikoodi, lähettäjän nimi, osoite ja gsm-numero ja vastaanottajan nimi ja osoite.
- Valitse pakettiautomaatin näytöltä vaihtoehto Lähetä.
- Skannaa palautusosoitekortissa oleva viivakoodi tai syötä aktivointikoodi näytön ohjeiden mukaan. Valitse Hyväksy.
- Valitse näytöltä sopivan kokoinen lokero (S-XL). Valitsemasi lokeron ovi avautuu automaattisesti.
- Laita paketti lokeroon ja sulje lokeron ovi.
- Pakettiautomaatista ei saa erillistä kuittia palautuksesta. Tieto palautuksesta tallentuu automaattisesti seurantajärjestelmään.
Mihin voin palauttaa pakettini automaatin ollessa täynnä?
Matkahuollon paketin voit palauttaa lähimpään Matkahuollon palvelupisteeseen. Tarkista palvelupiste asiakaspalvelustamme tai katso lähin palvelupiste https://www.matkahuolto.fi/palvelupisteet.
DHL Express -paketin voit palauttaa lähimpään DHL-palvelupisteeseen. Lähimmät palvelupisteet saat varmistettua asiakaspalvelustamme tai osoitteesta https://locator.dhl.com/.
Lue lisää ”Usein kysyttyjä kysymyksiä”
Jos et löytänyt vastausta täältä, ota yhteyttä!
