Myyntijohtajan katsaus kokoaa yhteen vuoden 2024 onnistumisia
Myyntijohtajan katsaus kokoaa yhteen vuoden 2024 onnistumisia ja katsoo tulevaisuuteen. Pakettipisteen myyntijohtaja Erkki Vehman kertoo Pakettipisteen vahvan kasvun jatkuneen viime vuonna.
Verkkokaupan viime vuosi herätti optimismia ja uskoa kasvuun. Monet riskitekijät saivat kuitenkin kuluttajat varovaisiksi, mutta kokonaisuutena vuosi oli positiivinen. Verkkokaupan kysynnän muutokset ja esimerkiksi uutisointi aasialaisten verkkokauppojen liiketoiminnasta herättivät keskustelua ostamisesta. Kaikkien tutkimusten perusteella vuosi oli kuitenkin luottamusta herättävä.
Eri logistiikkatoimijat kertoivat loppuvuonna kasvaneista pakettimääristä. Perinteisesti Black Friday ja pakettisesonki merkitsivät paljon verkkokaupalle ja vuoden tulokselle. Erityisesti kansainväliset verkkokaupat menestyivät ja pärjäsivät kilpailussa hyvin. Kuluttajat toimivat entistä rationaalisemmin ja keskittävät ostojaan verkkokauppaan.
Automaattiverkosto laajentui ulkotiloihin
Pakettiautomaattiverkostomme kasvoi viime vuonna edelleen. Verkostossamme on 750 automaattilokaatiota. Uusien automaattien lisäksi lisäsimme lähes 100 käytössä olevan automaatin lokerokapasiteettia. Vuoden aikana otimme käyttöön uuden automaattien hallintajärjestelmän, joka mahdollistaa nopeammin uusien ominaisuuksien käyttöönoton, ja esimerkiksi esteellisten kuluttajien palvelemisen automaateilla.
Uusien laitevalmistajien automaattien käyttöönotto onnistui hallintajärjestelmän avulla. Viime vuonna otimme käyttöön yli 20 uutta ulkotiloihin sijoitettua automaattia, joissa käytetään samaa älykästä teknologiaa.
Kuluttajat ovat ottaneet uudet ulkoautomaatit todella myönteisesti vastaan. Olemme saaneet paljon positiivista palautetta ulkoautomaateissamme olevista näytöistä sekä koodin käytöstä pakettia noudettaessa.
Tänä vuonna tulemme panostamaan edelleen automaattien toimintaan kehittämällä esimerkiksi akkukäyttöisiä automaatteja ja uudenlaisia automaattilokaatioita.
Kuluttajat haluavat noutaa pakettinsa automaatilta
Pakettiautomaattien kautta kulkeneiden pakettien määrä kasvoi viime vuoden aikana yli 25 prosenttia edelliseen vuoteen verrattuna. Vuoden aikana kuljetettiin yli kuusi miljoonaa pakettia automaattiemme kautta. Pakettien määrä oli reilusti suurempi kuin tavoitteemme.
Tutkimustemme mukaan jopa 70 prosenttia kuluttajista haluaa ensisijaisesti paketin automaattiin: pakettiautomaatit ovat entistä halutumpi kanava verkko-ostosten noutamiseen ja palautusten lähettämiseen.
Kuluttajat arvostavat automaattien nopeutta, vaivattomuutta sekä niiden sijaintia päivittäisten toimintojen yhteydessä. Kuluttajatutkimusten mukaan he arvostavat automaattien asiakaskokemusta huomattavasti muita palveluja korkeammalle.
Tämän perusteella uskomme tänä vuonna edelleen vahvaan kasvuun ja tavoittelemme 1 000 automaattilokaation verkostoa vuoden lopussa. Pakettimarkkina muuttuu nopeasti ja olemme iloisia kaikkien kumppaneidemme menestyksestä tässä kilpailussa.
Vertaiskauppa näkyy pakettiautomaatilla
Verkkokaupan lisäksi vertaiskaupan kasvu näkyy Pakettipisteen automaateille suuntautuvissa pakettivirroissa. Moni on lukenut kansainvälisen vertaiskaupan, Vintedin menestyksestä. He tulivat juuri oikeaan aikaan markkinoille ja oikeanlaisella digitaalisilla ratkaisuilla.
Vertaiskauppaan tullaan tänä vuonna kehittämään uusia alustoja ja ratkaisuja: yhä useampia tuotteita myydään käytettyinä kuluttajien halutessa auttaa ympäristöä kulutuksen hallinnassa ja toimia vastuullisesti.
Kiireelliset ja varmat kuljetukset ovat monelle yritykselle elintärkeitä
Globaalin maailmantilanteen epävarmuus on jatkunut edelleen. Toimitusketjujen varmuus ja joustavuus ovat B2B-markkinassa erittäin tärkeitä. Tämän vuoksi toimitusketjuja joudutaan jatkuvasti päivittämään ja asiakkaiden odotukset laadun ja toimitusvarmuuteen ovat tärkeitä.
Kiireelliset ja varmat kuljetukset ovat monelle yritykselle elintärkeitä. Niillä mitataan menestyminen markkinoilla ja lunastetaan asiakasodotukset. Tällaisten kuljetusten markkina muuttui vuoden aikana.
Kasvusta huolimatta kuljetusten laatutaso on säilynyt
Pakettipiste sai vuoden aikana runsaasti uusia asiakkaita ja laajensi olemassa olevien asiakkaiden kanssa tehtävää yhteistyötä. Aikaisempien asiakkaiden kanssa rakennettiin uusia yritysten kilpailukykyä tukevia ratkaisuja.
Pakettipiste on vahvistanut omaa kuljetusverkostoaan ja otimme käyttöömme uusia terminaaleja Pirkanmaalle ja Jyväskylään. Pakettipisteen B2B-liiketoiminta kasvoi vuoden aikana lähes 30 %. Pakettipisteen kasvun perusteena on ollut hyvä kuljetusten laatutaso. Vahvasta kasvusta huolimatta olemme pystyneet säilyttämään aikaisemman yli 98 prosentin toimitusvarmuuden.
Asiakkaiden odotukset ja tarve joustaviin palveluratkaisuihin on edelleen kasvussa. Olemme pystyneet yhdistämään pakettiautomaattien käyttöä teknisen kaupan huoltologistiikkaan ja siten tukemaan esimerkiksi teknikoiden työtä. Tänä vuonna tulemme julkistamaan uusia, vielä pidemmälle meneviä ratkaisuja.
Kuljetuksia toteutetaan aiempaa ympäristöystävällisemmin
Pakettipisteen matka kohti vähäpäästöisempää tulevaisuutta jatkuu. Olemme vähentäneet merkittävästi kuljetuksesta syntyviä päästöjä, vaikka liiketoiminta on kasvanut. Pakettipiste on jatkanut kuljetusten toteuttamista aikaisempaa ympäristöystävällisimmin lisäämällä biopolttoaineita käyttävien autojen määrää. Olemme kasvattaneet sähköautojen määrää lähes kaksinkertaiseksi edellisestä vuodesta.
Lehtipiste-konsernissa tehdään määrätietoista työtä vastuullisuuden eteen. Tulemme vuoden aikana kertomaan kattavammin toimenpiteistä, joilla toteutamme tavoitteitamme.
Kuluvan vuoden suunnitelmia
Vuosi tulee olemaan kiireinen meille palvelun tuottajille ja asiakasyrityksille. Uudet ratkaisut eivät useinkaan ole merkittäviä investointeja, vaan ne edellyttävät usein innovatiivisuutta ja rohkeutta nähdä pidemmälle. Rohkeutta ja uskoa tarvitaan, että menestymme tulevaisuudessa. Haluamme Pakettipisteellä tuottaa hyviä ja laadukkaita palveluja sekä kattavia kokonaisratkaisuja asiakkaidemme (verkkokauppa tai Bt2B-palvelut) tarpeisiin.
Vuosi on alkanut aktiivisesti asiakkaidemme kanssa, ja tulemme vuoden aikana kertomaankin uusista asiakasratkaisuista, joita toteutamme.
Haluamme Pakettipisteellä tuottaa hyviä ja laadukkaita palveluja sekä kattavia kokonaisratkaisuja asiakkaidemme tarpeisiin.
Lopuksi vielä yhteenveto katsauksesta:
- pakettiautomaatit ovat entistä halutumpi kanava verkko-ostosten noutamiseen ja palautusten lähettämiseen. Pakettiautomaattien kautta kulkeneiden pakettien määrä kasvoi viime vuoden aikana yli 25 prosenttia edelliseen vuoteen verrattuna.
- Pakettipiste on vahvistanut omaa kuljetusverkostoaan ja otimme käyttöömme uusia terminaaleja Pirkanmaalle ja Jyväskylään. Pakettipisteen B2B-liiketoiminta kasvoi vuoden aikana lähes 30 %.
- Olemme ottaneet käyttöön uuden teknologian, joka mahdollistaa erilaisten kuluttajia palvelevien ominaisuuksien kehittämisen kuten esteettömyystoimintojen.
- Vähensimme merkittävästi kuljetuksesta syntyviä päästöjä, vaikka liiketoiminta on kasvanut.
Yhteistyöhön Pakettipisteen kanssa?
Pyydä tarjousUsein kysyttyä
Ota yhteyttä myyntiimme tarjouspyyntölomakkeen kautta ja katsotaan sinulle sopivin kuljetusratkaisu. Kuljetamme lähetyksesi aamuvarhain perille suoraan vastaanottajille tai automaatteihin.
Ratkaisemme kuljetustarpeesi asiakaslähtöisesti ja joustavasti. Toimitamme lähetykset koko maassa aamuvarhain jopa kuutena päivänä viikossa. Meillä on vahva kokemus kuljetuspalveluiden tuottamisesta – olemme keskittyneet aikataulukriittisten tuotteiden jakeluun. Voit luottaa meidän olevan varhain liikkeellä.
Kuljetamme lähetyksiä pienistä postilaatikosta mahtuvista isompiin lähetyksiin. Valitse yrityksesi tarpeisiin sopivin vaihtoehto palveluistamme. Kuljetamme lähetykset pääsääntöisesti noutoa seuraavana arkipäivänä koko maahan – täsmällisesti ja luotettavasti. Peruspalvelumme sisältää kuljetuksen lähettäjältä vastaanottajalle aikataulumme mukaisesti pääsääntöisesti aamuisin klo 9 mennessä. Täältä voit tutustua tarkemmin palvelujemme sisältöihin.
Pakettipalvelujemme hinnat perustuvat valittuun palveluun, sovittuun volyymiin ja lähetysten painoon. Lähetysten painon määrittelyssä käytämme lähetyksen mitattua tilavuuspainoa tai lähetyksen nettopainoa. Ota yhteyttä myyntiimme tarjouspyyntölomakkeella – olemme sinuun yhteydessä pian!
Joka päivä teemme parhaamme asiakkaidemme eteen. Haluamme toimia yrityksenne kumppanina ja yhdessä kanssanne kehittää kuljetusratkaisujanne eteenpäin. Täältä voit lukea asiakkaidemme kokemuksia.