Usein kysyttyjä kysymyksiä

Mikä Pakettipiste on?

Pakettipiste on Lehtipisteen valtakunnallinen pakettiautomaattien verkosto, johon voit ohjata verkkokaupasta tai muualta tilaamasi paketin.

Miten Pakettipiste toimii?

Pakettipiste-automaatteihin saapuvat lähetykset toimitetaan aamujakeluna kuutena päivänä viikossa Voit noutaa tai lähettää paketin tekstiviestinä saamasi koodin avulla itsepalveluna.

Mitä Pakettipisteellä voi tehdä?

Pakettipisteen automaateista voit noutaa saapuneita paketteja ja lähettää tuotepalautuksia. Pakettipisteen automaateista voit lähettää alkuvaiheessa Matkahuollon ja DHL Expressin paketteja. Automaatteihin lisätään lähitulevaisuudessa uusia palveluja, kuten kaikenlaisten pakettien lähettäminen ja varaa ja nouda -palvelut, jotka toteutetaan yhdessä sijoituspaikan kauppapalvelujen kanssa.

Miten noudan paketin Pakettipisteen automaatista?

  1. Saat tekstiviestillä lokeron avaamisen tarvittavan koodin paketin saavuttua Pakettipisteen automaattiin.
  2. Valitse pakettiautomaatin keskipaneelin näytöltä vaihtoehto Nouda.
  3. Syötä tekstiviestissä oleva 8-numeroinen koodi, jolloin pakettisi sisältävä lokero avautuu.
  4. Ota paketti lokerosta ja sulje lokeron ovi. Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!

Miten palautan paketin Pakettipisteen automaatilla?

  1. Verkkokauppalähetystä palauttaessa tarvitset tilauksen mukana toimitetun valmiin palautusosoitekortin tai verkkokaupan toimittaman aktivointikoodin.
  2. Jos käytössäsi on aktivointikoodi, kirjoita paketin päälle aktivointikoodi, lähettäjän nimi, osoite ja gsm-numero ja vastaanottajan nimi ja osoite.
  3. Valitse näytöltä sopivan kokoinen lokero (S-XL). Valitsemasi lokeron ovi avautuu automaattisesti.
  4. Laita paketti lokeroon ja sulje lokeron ovi.

Miten lähetän paketin Pakettipisteen automaatilla?

Pakettipisteen automaateista voit lähettää alkuvaiheessa Matkahuollon ja DHL Expressin paketteja. Automaattien lähetys- ja noutopalveluja lisätään lähitulevaisuudessa.

Matkahuollon lähetykset

Näin lähetät Matkahuollon paketin Pakettipisteen automaatista:

  1. Osta paketille kuljetus osoitteessa matkahuolto.fi Saapumisilmoitus lähetetään vastaanottajalle tekstiviestitse, joten varmistathan että lähetystiedoissa antamasi matkapuhelinnumero on oikein.
  2. Saat tilausvahvistuksessa aktivointikoodin. Kirjoita aktivointikoodi, lähettäjän nimi, osoite ja matkapuhelinnumero sekä vastaanottajan nimi ja osoite paketin päälle.
  3. Valitse Pakettipisteen pakettiautomaatin keskipaneelin näytöltä vaihtoehto Lähetä.
  4. Syötä aktivointikoodi näytön ohjeiden mukaan. Valitse Hyväksy.
  5. Valitse näytöltä paketille sopivan kokoinen lokero (S-XL). Valitsemasi lokeron ovi avautuu automaattisesti.
  6. Laita paketti lokeroon ja sulje ovi.
  7. Seuraa paketin kulkua osoitteessa matkahuolto.fi tilausvahvistuksessa olleen lähetystunnuksen avulla.

Tarkemmat ohjeet Matkahuollon paketin lähettämiseen löytyy Matkahuollon verkkosivuilta www.matkahuolto.fi/pakettipalvelut/nain-kaytat-pakettiautomaattia.

DHL Express -lähetykset

Miten saan DHL Express -lähetykseni Pakettipisteen automaattiin?

  1. Saat DHL Expressiltä tekstiviestin ja/tai sähköpostin, jossa kerrotaan lähetyksen arvioitu saapumispäivä ja tarjotaan mahdollisuutta noutaa lähetys DHL:n palvelupisteestä.
  2. Klikkaa viestissä olevaa linkkiä ja valitse sopiva Pakettipiste-automaatti.
  3. Jos et ole saanut viestiä ja lähetyksesi on matkalla, voit vierailla osoitteessa https://delivery.dhl.com/.

Miten voin lähettää DHL Express –lähetykseni Pakettipisteen automaatista?

Toistaiseksi voit lähettää Pakettipiste-automaatista vain osoitteessa www.expresseasy.fi valmistellun DHL EXPRESS EASY –lähetyksen. Sivustolta löydät tarkat ohjeet lähettämisestä sekä mm. palvelun hinta- ja toimitusaikatiedot.

Missä Pakettipisteen automaatit sijaitsevat?

Pakettipiste-automaatit sijaitsevat kauppakeskuksissa, kaupoissa ja ABC-asemilla.

Missä on minua lähinnä oleva Pakettipisteen automaatti?

Voit tarkistaa sinua lähimmän Pakettipisteen automaatin sijainnin verkkosivuiltamme www.pakettipiste.fi, jossa pystyt hakemaan oman paikkakunnan automaatit.

Milloin paikkakuntani saa Pakettipiste-automaatin?

Vuoden 2018 loppuun mennessä asennettuja automaatteja on Helsingistä Ivaloon 300 kappaletta. Verkkosivuiltamme näet jo asennetut automaatit ja asennukseen tulossa olevien automaattien sijainnin.

Millaisia Pakettipisteen automaatit ovat?

Automaatit ovat ulkonäöltään raikkaan turkooseja. Automaattien koot vaihtelevat sijaintipaikan koon ja arvioidun pakettivirran mukaisesti. Automaateissa tulee olemaan 50–100 erikokoista lokeroa, joihin paketit toimitetaan, ja joista niitä voidaan lähettää. Automaattien laitetoimittaja on tanskalainen Swipbox International.

Lokeroiden koot:

S (korkeus 11 cm, leveys 50 cm, syvyys 60 cm)
M (korkeus 22 cm, leveys 50 cm, syvyys 60 cm)
L (korkeus 44 cm, leveys 50 cm, syvyys 60 cm)
XL (korkeus 66 cm, leveys 50 cm, syvyys 60 cm)

Miten Pakettipisteen automaatit poikkeavat Postin vastaavista?

Pakettipisteen automaattiverkosto on Postista poiketen kaikille kuljetusliikkeille avoin verkosto. Alkuvaiheessa automaattiin on mahdollista tilata Matkahuollon, PostNordin ja DHL:n kuljettamia paketteja.

Tarvitsenko paketin noutamiseen henkilöllisyystodistusta?

Et tarvitse. Voit noutaa paketin automaatista syöttämällä tekstiviestinä saamasi koodin.

Voiko joku toinen hakea paketin puolestani?

Kyllä voi. Paketin noutoon tarvitaan ainoastaan tekstiviestillä lähetettävä koodi.

Voinko maksaa paketin automaatissa?

Automaateissa ei ole maksumahdollisuutta. Palvelujen lisääntyessä maksumahdollisuus tulee verkkosivuillemme www.pakettipiste.fi.