Verkkokaupan paketit noudetaan mieluiten läheltä kotia

Pakettipiste selvitti keväällä ovensuukyselyllä mistä suomalaiset noutavat mieluiten pakettinsa. Ovensuukyselyn tuloksen mukaan suomalaisille tärkeintä on helppo nouto läheltä kotia, mieluiten sisäautomaatista.

Vastaajista 88 % pitää automaatin sijaintia tärkeänä ja 76 % suosii verkkokauppapakettien noudossa lähikaupassa sijaitsevaa automaattia.

Suurin osa 68 % käyttää noutopaikan muita palveluja aina tai usein pakettia noutaessaan, joka tuo lisämyyntiä automaatin sijoituspaikalle. 93 % käyttää pakettia noutaessa tyypillisesti lisäostoihin alle 50 euroa.

“Ovensuukysely kertoi saman kuin data: automaatin sijainti ratkaisee. Lähikaupassa sijaitseva automaatti on asiakkaiden ykköstoive, ja se tuo kumppaneillemme myös lisämyyntiä – kaksi kolmesta asioi samalla muissa palveluissa”, toteaa Pakettipisteen verkostopäällikkö Jenni Kortelainen.

Top 7 havaintoa numeroineen

1. 95 % suomalaisista on tehnyt joskus verkko-ostoksia; 65+ -ryhmässä 87 %.
2. 88 % pitää automaatin sijaintia tärkeänä; 48 % erittäin tärkeänä.
3. Naiset painottavat sijaintia enemmän: erittäin tärkeä 59 % (miehet 37 %).
4. Noutopaikan ykkönen on lähikauppa: 76 %; kodin muu läheisyys 21 %; työpaikka/harrastus yhteensä 2 %.
5. Sisäautomaatit ovat ylivoimaisesti mieluisampia: 72 % vs. ulkoautomaatit 6 %; 22 %:lle ei väliä.
6. Noutokäynti tuo lisämyyntiä sijoituspaikkaan: 68 % käyttää muita palveluja aina tai usein.
7. 93 % käyttää lisäpalveluihin alle 50 € noutokäynnillä; yleisin on alle 20 € (51 %).

Täältä voit lukea automaatin sijoituspaikan kokemuksia automaatista osana palveluita.

Verkkokauppatutkimuksen tiedonkeruu toteutettiin osana Omnibus-kyselyä Bilendi Oy:n ylläpitämässä M3 Panelissa 16-20.4.2025. Tutkimuksen kohderyhmä oli 18+ -vuotiaat suomalaiset ja kyselyyn vastasi 1000 suomalaista. Otos kiintiöitiin kansallisesti edustavaksi sukupuolen, iän ja asuinalueen mukaan.