Toimitukset kuutena päivänä viikossa
Aamuvarhaisella 5–9

Näin käytät

Miten noudan paketin Pakettipisteen automaatista?

  1. Paketin saavuttua saat Pakettipisteen automaattiin saat lokeron avaamisen tarvittavan koodin saapumisilmoituksessa. Nouda paketti automaatilta 7 vuorokauden kuluessa.
  2. Valitse Nouda. Syötä saapumisilmoituksessa oleva 8-numeroinen koodi, jolloin pakettisi sisältävä lokero avautuu. Ota paketti lokerosta ja sulje lokeron ovi. Kiitos, kun kävit!

Miten palautan paketin Pakettipisteen automaatilla?

  1. Verkkokauppalähetystä palauttaessa tarvitset tilauksen mukana toimitetun valmiin palautusosoitekortin tai verkkokaupan toimittaman aktivointikoodin. Jos käytössäsi on aktivointikoodi, kirjoita paketin päälle aktivointikoodi, lähettäjän nimi, osoite ja matkapuhelinnumero ja vastaanottajan nimi ja osoite.
  2. Valitse Lähetä. Skannaa palautusosoitekortissa oleva viivakoodi tai syötä aktivointikoodi näytön ohjeiden mukaan. Valitse Hyväksy. Valitse näytöltä sopivan kokoinen lokero paketille. Valitsemasi lokeron ovi avautuu automaattisesti. Laita paketti lokeroon ja sulje lokeron ovi. Kiitos asioinnista!

Pakettiautomaatista ei saa erillistä kuittia palautuksesta. Tieto palautuksesta tallentuu automaattisesti seurantajärjestelmään. Jos automaatti on täynnä:

  • Matkahuollon paketin voit palauttaa lähimpään Matkahuollon palvelupisteeseen. Tarkista palvelupiste asiakaspalvelustamme tai katso lähin palvelupiste Matkahuollon sivuilta.
  • DHL Express -paketin voit palauttaa lähimpään DHL-palvelupisteeseen. Lähimmät palvelupisteet saat varmistettua asiakaspalvelustamme tai DHL:n sivuilta.

Matkahuollon lähetys

  1. Osta paketille kuljetus Matkahuollon sivuilta. Saapumisilmoitus lähetetään vastaanottajalle tekstiviestitse, joten varmistathan, että lähetystiedoissa antamasi matkapuhelinnumero on oikein. Saat tilausvahvistuksessa aktivointikoodin. Kirjoita aktivointikoodi, lähettäjän nimi, osoite ja matkapuhelinnumero sekä vastaanottajan nimi ja osoite paketin päälle.
  2. Valitse Pakettipisteen paketti­automaatin näytöltä vaihtoehto Lähetä. Syötä aktivointikoodi näytön ohjeiden mukaan. Valitse Hyväksy. Valitse näytöltä paketille sopivan kokoinen lokero. Valitsemasi lokeron ovi avautuu automaattisesti. Laita paketti lokeroon ja sulje ovi.

Seuraa paketin kulkua Matkahuollon palvelussa tilausvahvistuksessa olleen lähetystunnuksen avulla. Tarkemmat ohjeet Matkahuollon paketin lähettämiseen löytyvät Matkahuollon sivuilta.

Miten saan DHL Express -lähetykseni Pakettipisteen automaattiin?

Saat DHL Expressiltä tekstiviestin ja/tai sähköpostin, jossa kerrotaan lähetyksen arvioitu saapumispäivä ja tarjotaan mahdollisuutta noutaa lähetys DHL:n palvelupisteestä. Klikkaa viestissä olevaa linkkiä ja valitse sopiva Pakettipisteen automaatti. Jos et ole saanut viestiä ja lähetyksesi on matkalla, voit vierailla osoitteessa delivery.dhl.com

Näin lähetät DHL Express -lähetyksen Pakettipisteen automaatista

Voit lähettää DHL Express -lähetyksen Pakettipisteen automaatista joko tulostetulla DHL-rahtikirjalla tai vaihtoehtoisesti QR-koodilla, jos Label Free -palvelu on saatavilla. Kun valmistelet lähetystä, näet palvelussa, voitko valita QR-koodin. Automaattihaussa näet automaatit, joihin QR-koodilla tunnistettavan lähetyksen voi jättää. Jos QR-koodia ei ole saatavilla, tulosta DHL-rahtikirja ja kiinnitä se huolellisesti paketin päälle. Jos valitset QR-koodin, näytä se puhelimesi näytöltä automaatin lukijalle.

  1. Valmistele lähetys:
    • Jos maksat lähetyksen maksukortilla, valmistele se DHL ShipNow -palvelussa. Tulosta DHL-rahtikirja tai valitse QR-koodi, jos vaihtoehto on käytettävissä.
    • Jos käytät DHL-asiakasnumeroa, valmistele lähetys MyDHL+ -palvelussa. Tulosta DHL-rahtikirja tai valitse QR-koodi, jos vaihtoehto on käytettävissä.
    • Jos kyseessä on verkkokauppaostos, jonka haluat palauttaa, noudata verkkokaupan antamia palautusohjeita ja käytä saamaasi DHL-rahtikirjaa tai QR-koodia. Jos käytät alkuperäistä pakkausta, poista tai peitä vanha osoitekortti huolellisesti.
  2. Valitse automaatin kosketusnäytöltä Lähetä.
  3. Tunnista lähetys jommallakummalla seuraavista tavoista:
    • Näytä DHL-rahtikirjan Piece ID -viivakoodi eli rahtikirjan alin viivakoodi automaatin lukijalle. Voit myös syöttää viivakoodin alla olevan numerosarjan käsin ilman sulkumerkkejä.
    • Näytä DHL:n QR-koodi puhelimesi näytöltä automaatin lukijalle. Säädä puhelimen näytön kirkkaus riittävän suureksi.
  4. Automaatti avaa paketillesi sopivan kokoisen lokeron tai pyytää sinua valitsemaan sopivan lokerokoon.
  5. Aseta paketti lokeroon ja sulje lokeron ovi huolellisesti.
  6. Voit seurata lähetyksen kulkua DHL-rahtikirjan lähetysnumerolla eli Waybill-numerolla DHL:n lähetysseurannassa.

Kysyttävää?

Pakettiisi tai kuljetukseen liittyvissä kysymyksissä otathan yhteyttä suoraan kuljetusliikkeeseen (Matkahuolto tai DHL).
Automaattia koskevissa asioissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme: 0600 413 168.
Puhelun hinta 0,90 €/min + pvm/mpm,
jonotusaika: pvm/mpm