Asiakastarina: Rengastien Autotarvike
”Yhteistyö Pakettipisteen kanssa mahdollisti logistiikkamme kehittämisen oleellisesti, koska lähetykset noudetaan varastoltamme Seinäjoelta illalla ja toimitetaan asiakkaillemme koko maahan aikaisin seuraavana aamuna. Asiakkaat ovat olleet hyvin tyytyväisiä toimintaamme ja parantuneeseen logistiikkaamme”, kertoo Rengastien Autotarvike Oy:n Satu Savunen.
Rengastien Autotarvike Oy on vuonna 1993 perustettu perheyritys. Sen päätoimipaikka on Seinäjoella. Vaasassa Auto-Bilman ja Kajaanissa Korpi-Auto ovat myös yrityksen liikkeitä. Asiakkaat sijaitsevat ympäri Suomen: kuluttaja-asiakkaista satoihin autoalan yrityksiin varaosaliikkeistä ja -korjaamoista autoliikkeisiin ja pienkonekorjaamoihin.
Logistiikan kehittäminen yksi prioriteeteistä
”Autovaraosakaupan markkinat ovat olleet kovassa muutoksessa ja tässä muutoksessa olemme pärjänneet erittäin hyvin. Suomen markkina-alueelle on tullut paljon uusia toimijoita ja kaikki alan toimijat eivät ole pystyneet mukautumaan tähän muutokseen. Meillä on yrityksen joka osa-aluetta kehitetty pitkäjänteisesti ja reagoitu nopeassa tahdissa kaikkiin muutoksiin. Tämä on tuonut meille hyvää ja tasaista kasvua viime vuodet. Logistiikan kehittäminen on ollut yksi prioriteeteistämme, ja tässä olemme onnistuneet erittäin hyvin hyvien yhteistyökumppaneidemme kanssa”, kertoo Rengastien Autotarvikkeen toimitusjohtaja Jan Koskela.
Rengastien Autotarvikkeen toiminta on laajentunut viime vuosina: uusia työntekijöitä on palkattu ja lähetysmäärät ovat kasvaneet.
”Kilpailijoiden tilanteesta emme osaa kovin tarkkaa kuvaa antaa, mutta ilmeisesti olemme tehneet asioita oikein, jos me olemme palkanneet lisää työvoimaa koko ajan ja samalla useat kilpailijat ovat ajautuneet YT-neuvotteluihin”, Koskela kertoo.
Asiakkaat kiitelleet varhaista jakoa
Rengastien Autotarvikkeen toiminnan laajentuessa tuli ajankohtaiseksi kartoittaa logistiikkatoimijoita. Yritys vertaili laajasti eri toimijoita ennen päätöstä. Pakettipisteestä yrityksen edustaja kuuli asiakkaalta. Sujuvien neuvotteluiden jälkeen yhteistyö alkoi alkuvuodesta 2023.
”Pakettipisteen laaja toiminta-alue sekä aikainen jako asiakkaille sopivat konseptiimme todella hyvin. Meille on hyvin tärkeää kokonaisuuden toimiminen ja se, että jos meillä on kysyttävää, saamme yhteistyökumppanimme helposti tavoitettua”, sanoo Rengastien Autotarvikkeen logistiikasta vastaava Satu Savunen.
Asiakkaamme ovat kiitelleet varhaista jakoa ja monilla paikkakunnilla tämä on ollut mukava yllätys asiakkaillemme Savunen jatkaa.
”Paketteja menee koko ajan enemmän ja enemmän. Asiakkaat ovat alkaneet selkeästi luottaa siihen, että paketit ovat luvattuun aikaan perillä. Tämä osaltaan on tuonut kasvua myyntiimme. Asiakkaamme arvostavat, kun logistiikkaosastomme seuraa aktiivisesti kaikkia lähetyksiä. Infoamme, jos paketti ei ole sovittuun aikaan perillä.”
Savunen mainitsee Rengastien Autotarvikkeelle tärkeiksi asioiksi nopeuden ja luotettavuuden. Usein yrityksen asiakkailla on auto korjaamolla ja siellä odotetaan varaosaa tulevaksi Pakettipisteen kuljetuksella.
”Käyttäjä tarvitsee autoa mahdollisimman pian, jolloin nopeus sekä luotettavuus ovat erittäin tärkeässä asemassa. Varhainen jako näissä tapauksissa on myös erittäin tärkeää. Jos asiakkailta kysyttäisiin, jokainen haluaisi ensimmäisenä päivän paketit ja mahdollisimman varhain.”
Rengastien Autotarvikkeella kuunnellaan asiakkaita ja pyritään räätälöimään palvelut heidän toivomakseen. Savunen mainitsee Pakettipisteen olevan siinä kohtaa hyvä kumppani.
Savunen kokee yhteistyön toimivan kokonaisuudessaan kiitettävästi: sovitut asiat hoidetaan poikkeuksetta loppuun asti.
”Pakettimäärien lisääntyessä on keskeistä, että asiakaspalvelun nopeus vastata ja reagoida mahdollisiin poikkeamiin on hyvällä tasolla, tässäkin asiassa Pakettipisteellä on menty koko ajan parempaan suuntaan.”
”Tärkeintä onnistuneessa yhteistyössä on asiakaspalvelun tavoittavuus, toimitusten nopeus ja järkevä hintataso”, Savunen summaa lopuksi.
”Meille on hyvin tärkeää kokonaisuuden toimiminen ja se, että jos meillä on kysyttävää, saamme yhteistyökumppanimme helposti tavoitettua.”
Yhteistyöhön Pakettipisteen kanssa?
Pyydä tarjousUsein kysyttyä
Peruspalvelumme sisältää kuljetuksen lähettäjältä vastaanottajalle aikataulumme mukaisesti pääsääntöisesti aamuisin klo 9 mennessä. Lähetyksen luovutus tapahtuu vastaanottajan kanssa yhteisesti sovitulla tavalla, tarvittaessa jättölaatikkoon tai avaimilla sisätiloihin tai automaattiin.
Pakettipalvelujemme hinnat perustuvat valittuun palveluun, sovittuun volyymiin ja lähetysten painoon. Palvelemme yrityksiä eri tarpeissa ja haluamme tarjota mahdollisimman kilpailukykyisen palveluratkaisun.
Ratkaisemme kuljetustarpeesi asiakaslähtöisesti ja joustavasti. Toimitamme lähetykset koko maassa aamuvarhain jopa kuutena päivänä viikossa. Meillä on vahva kokemus kuljetuspalveluiden tuottamisesta – olemme keskittyneet aikataulukriittisten tuotteiden jakeluun. Voit luottaa meidän olevan varhain liikkeellä.
Ota yhteyttä myyntiimme tarjouslomakkeella ja katsotaan sinulle sopivin kuljetusratkaisu.