Turkoosit automaatit valtasivat Suomen

Eri toimijoiden pakettiautomaatteja on noussut ympäri maan niin päivittäistavarakauppoihin kuin katujen varsille. Pakettipisteen yhteiskäyttöisiä automaatteja löytyy lähes 800. Mitkä tekijät ovat Pakettipisteen automaattien positiivisia erottavuustekijöitä? Tähän vastaa Pakettipisteen verkostopäällikkö Jenni Kortelainen.

”Pakettipisteen automaattien ehdoton erottavuustekijä on se, että automaateiltamme saa kaikkien kuriirien palvelut. Tarjoamme infran ja olemme palvelutarjoajana neutraali. Panostamme kumppanuusyhteistyöhön: ideat kehittyvät ja jalostuvat eteenpäin”, Kortelainen kertoo.

Automaatteja arvostetaan osana oheispalveluita

Pakettipisteen verkosto laajenee edelleen. Alkuvuoden aikana uusia automaatteja on asennettu ja nykyisiä täydennetty noin sata kappaletta ympäri Suomen.

”Automaatteja menee ihan sikana: sijoituspaikoissa on selkeästi ymmärretty palvelufunktio ja lisäarvo lokaatioille sekä goodwill mitä automaatin sijoittaminen tuo. Tästä kertovat myös sijoituspaikkojen omille sometileille tehdyt postaukset automaateista. Postaukset ovat osoitus mielestäni siitä, että automaatteja odotetaan ja arvostetaan osana sijoituspaikkojen oheispalveluita.”

Pakettipisteen automaatit ovat Lehtipiste-konsernin omistamia. Konserniin kuuluu Lehtipisteen lisäksi Suomen Korttipiste, Putinki ja Hanart.

”Kaikki eivät hoksaa, että Pakettipiste osa Lehtipistettä. Takanamme on pitkä retail-kokemus. Konsernimme osien tarjoama tukee toisiaan ja olemme merkittävä vähittäiskaupan kumppani.”

Kortelainen nostaa Pakettipisteen automaattien turkoosin värin yhdeksi tunnistettavuustekijäksi.

”Värimieltymykset ovat tietenkin makuasioita, mutta olen huomannut Pakettipisteen automaattien värin jääneen kaupan väen mieliin, mikä on tietenkin positiivista”, Kortelainen iloitsee.

Pakettipisteen automaattien erottuvuustekijät

Kortelainen nostaa kolme positiivista Pakettipisteen automaattien erottuvuustekijää yhteiskäyttöisyyden lisäksi.

Hän nostaa ensimmäiseksi tekijäksi sen, että Pakettipisteen ulkoautomaateilla voi asioida pilkkopimeälläkin turvallisesti.

”Ulkoautomaattien valaistus on sijoituspaikoissa koettu erityisen myönteisenä asiana. Luohan valo turvallisuuden tunnetta, kun meillä illat ovat pimeitä valtaosan vuotta.”

Toisena huomioitavan arvoisena etuna Kortelainen nostaa esille automaatin käytön ilman puhelimelle ladattavaa sovellusta.

”Tätä ei voi olla liiaksi korostamatta. Olemme saaneet automaatin käyttäjiltä kiitosta siitä, ettei automaattejamme käyttääkseen tarvitse ladata äppiä.”

Kolmantena kohtana Kortelainen nostaa esille vastuullisuuden, johon lukeutuu automaattiemme yhteiskäyttöisyys, kotimaisen työn tukeminen, ulkoautomaattien huolellinen asennus ja automaattien säännölliset huoltotoiminnot.

”Koen, että yhteiskäyttöinen automaatti palvelee loppukäyttäjää asioinnin sujuvuuden ja helppouden kannalta erinomaisesti. Valtakunnallisella tasolla olemme iso työllistäjä ja tuemme näin suomalaista työtä. Myös kuluttajien turvallista asiointikokemusta automaatilla olemme täsmentäneet asennusprosessejamme päivittämällä.”

”Arvostan perinteisiä kohtaamisia”

Haastattelun lopuksi Kortelainen korostaa toimivien kumppanuuksien merkitystä työelämässä ja nykyisessä digimaailmassa.  

”Kumppanuustoiminnassa luottamus ja pitkäjänteinen yhteistyö on mielestäni avainasemassa, tämän vuoksi arvostankin perinteisiä henkilökohtaisia kohtaamisia. Olen tavannut yhteistyökumppaneita mahdollisuuksien mukaan ja tullut tutuiksi.”